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菏澤牡丹大酒店有限公司四月時(shí)節(jié)熱情待客 熱情服務(wù)助力牡丹花開(kāi)
訪問(wèn)次數(shù):2975次 發(fā)布時(shí)間:2020-04-26
四月的牡丹花開(kāi)得雍容華貴,四月的菏澤人民熱情似火,四月的牡丹大酒店熱情好客,迎接八方賓客。在平凡無(wú)奇的生活中不斷探索,在平凡中成就偉大。面對(duì)工作,牡丹人有一個(gè)愛(ài)崗如家的信仰;面對(duì)客戶(hù),牡丹人有一份急客戶(hù)所急的熱情。
4月21號(hào),突然接到一個(gè)緊急預(yù)定,要求安排200多人入住,由于事情緊急,加上還有很多客人未退房,此時(shí)安排200多人入住,對(duì)酒店是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。前廳部積極了解現(xiàn)住房客人行程,盡量多留出房間;營(yíng)銷(xiāo)部與客戶(hù)溝通,確定通過(guò)加床增加入住人數(shù),經(jīng)過(guò)多方溝通,基本解決了房間和床位問(wèn)題。房務(wù)部接到通知,在人員不足的情況下,經(jīng)理帶頭準(zhǔn)備加床房間,房務(wù)部的女同志別看平時(shí)都文文弱弱的,但是干起活來(lái)真的是巾幗不讓須眉,在房務(wù)部李艷玲經(jīng)理的帶領(lǐng)下,她們把備用床、各個(gè)值班室的床,一張一張地搬到客房,不能上電梯她們就走樓梯搬運(yùn),雖然只是幾層樓梯,但二十幾張床抬下來(lái)后都累得氣喘吁吁,熱得滿(mǎn)頭大汗??吹酱参粩?shù)加夠,客人的需求得到解決,她們說(shuō)苦點(diǎn)累點(diǎn)也是甜的。
“自古巾幗半邊天,雄關(guān)艷陽(yáng)正當(dāng)時(shí)”初心不改,一如當(dāng)初,方顯“青山有雪現(xiàn)松性,人與梅花一樣清”的品質(zhì)。 疫情總會(huì)過(guò)去,困難只是暫時(shí),有這樣一群愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)的牡丹人,相信酒店這朵牡丹之花會(huì)越來(lái)越亮麗。
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